אברא משיקה את ”Amit” סוכן AI לניהול מכירות אוטונומי

tברא משיקה מוצר חדש מבוסס בינה מלאכותית בשם Amit, המיועד לנהל תהליכי מכירה ושירות באופן אוטונומי מלא.

המערכת פועלת כ"מנהל מכירות אוטונומי" ומבוססת על רשת סוכני AI הפועלים יחד, תוך חיבור ישיר למערכות הארגוניות כגון CRM ו-ERP. הסוכן יודע לנתח פניות, לזהות כוונות לקוח, להציע מוצרים מותאמים אישית ולנהל את תהליך המכירה עד לסגירה.

בנוסף, המערכת פועלת בערוצים הדיגיטליים של הארגון ומספקת מענה מיידי ללקוחות 24/7, תוך שימוש במידע עדכני ממערכות החברה. לצד זאת, היא כוללת כלי ניהול מתקדמים כגון דשבורדים, ניתוח שיחות, ניטור ביצועים ומדדי KPI.

אחד הלקוחות הראשונים של המוצר הוא רשת ישרוטל, שהטמיעה את Amit באתר ההזמנות שלה. הסוכן הדיגיטלי מסייע ללקוחות בתהליך החיפוש וההזמנה, מבצע השוואות בין מלונות, מציע חופשות מותאמות אישית ומנהל אינטראקציה מלאה עם הלקוח, כולל זיהוי מקרים חריגים והעברה לגורם אנושי בעת הצורך.

לדברי החברה, המערכת מציגה רמת דיוק של כ-95% בהבנת פניות לקוחות, ומיועדת לארגונים במגוון תחומים ממלונאות ועד פיננסים וקמעונאות.