בנק ישראל, המשטרה ומשרד התקשורת: זינוק בהונאות הפיננסיות

בנק ישראל, משטרת ישראל ומשרד התקשורת מפרסמים סיכום עבודת צוות ייעודי שהוקם לטיפול בתופעת ההונאות הפיננסיות, ומתריעים על עלייה חדה בהיקף ובתחכום ההתקפות בשנים האחרונות.

לפי הדוח, הונאות פיננסיות הפכו לתופעה רחבת היקף, כאשר עבריינים מנצלים חולשות דיגיטליות כדי להוציא כספים במרמה. הפגיעה רחבה, אך בולטת במיוחד בקרב אוכלוסיות בעלות אוריינות פיננסית ודיגיטלית נמוכה.

הצוות, שפעל בשיתוף גורמים מהמגזר הבנקאי, חברות כרטיסי אשראי, ספקיות תקשורת וגופי אכיפה, מיפה את שיטות ההונאה המרכזיות:

• השתלטות על מספרי טלפון (SIM Swap)
• דיוג (Phishing) באמצעות אתרים מתחזים
• הונאות טלפוניות (Vishing) והודעות SMS מזויפות (Smishing)

במסגרת הפעילות גובשו מספר צעדים אופרטיביים שכבר מקודמים בשטח, בהם שינוי נוסח הודעות ניוד סלולר כך שיבהירו ללקוח את הפעולה, דחיית קודי אימות (OTP) לסוף הודעות, הקמת מסלול מהיר להגשת תלונות דרך הבנקים וחברות כרטיסי האשראי, וכן פיתוח מאגר מידע על ניודי מספרים לשימוש גופים פיננסיים.

בנוסף, פועל הצוות לקידום מנגנון שיאפשר חסימה מהירה של אתרי הונאה באמצעות ספקיות התקשורת, במטרה לצמצם חשיפה של משתמשים לאתרים מתחזים.

עם זאת, הדוח מדגיש כי יישום חלק מהפתרונות מחייב התקדמות רגולטורית וחקיקתית, לרבות הסרת חסמים, התאמות בתחום הגנת הפרטיות והקצאת משאבים.